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O plano NinjaMei é a iniciativa do NinjaTalk para fomentar o empreendedorismo dos Microempreendedores Individuais. Uma parceria feita para apoiar e simplificar a jornada empreendedora. 

Tudo isso é possível graças à colaboração com entidades representativas e órgãos públicos.

Aproveite esta iniciativa criada por Delyver Agência Digital e aumente a eficiência e produtividade do seu negócio.

Centralize atendimentos e multiplique os seus resultados hoje mesmo com o NinjaTalk.

• Este plano não é elegível para programa de afiliados, indicações remuneradas e desconto no plano anual.
  
  
• O plano não suporta adição de usuários e ou recursos extras. Havendo necessidade, deverá migrar ao plano superior.
  
  

- Recursos do Plano -

2️⃣ Usuários
✅ WhatsApp
❌ Instagram
❌ Facebook
❌ Telegram
❌ Marketing
❌ Disparo em massa
❌ Bot de automação
❌ Agente de I.A
❌ Integrações
✅ Agenda
✅ CRM Pipeline
❌ Monitoramento
✅ Kanban
✅ Avaliação NPS
❌ Chat Interno
❌ API

Não. O NinjaTalk funciona direto no navegador, já que é um sistema web. É só acessar o endereço da plataforma e pronto: todos os recursos ficam disponíveis para você usar.

Por ser online, não precisa deixar o computador ligado. A única dica é não deixar o smartphone desligado ou sem internet por mais de 24 horas.

O NinjaTalk se destaca em vários pontos que fazem toda a diferença para quem usa.

Ele oferece uma grande variedade de ferramentas, conta com o maior número de integrações com plataformas de terceiros, tem preços acessíveis com condições especiais para microempreendedores individuais e ainda possui planos com usuários ilimitados.

Além disso, é um sistema 100% brasileiro, com cobrança em real — sem surpresas na fatura.

Faça um teste grátis e descubra na prática por que o NinjaTalk é diferente de outras plataformas de atendimento.

Para facilitar, desenvolvemos materiais comparativos em nosso site, conflitando o NinjaTalk versus inúmeros concorerentes. Caso não tenha localizado, por favor, solicite ao suporte.  

Pode-se dizer que sim, é para todos.

Se você usa o WhatsApp para atender seus clientes e tem uma página no Instagram, o NinjaTalk já é a plataforma ideal para centralizar seus atendimentos e potencializar seus resultados.

Absolutamente não.

No NinjaTalk, esse é um dos grandes diferenciais: tanto as mensagens enviadas quanto as recebidas são ilimitadas.

A única restrição acontece caso você opte por usar a API oficial do WhatsApp, que tem uma cobrança feita pela própria Meta. Mas, na prática, não há necessidade de contratar esse plano — ele só se aplica a casos muito específicos.

Os valores do NinjaTalk são bem claros e tabelados.

Cada plano já traz descritos os recursos que fazem parte dele.

Se for preciso, você pode adicionar opções extras, como mais usuários (quando atingir o limite do plano) ou mais conexões de WhatsApp na mesma instância. Lembrando que somos uma das poucas ou até a única plataforma com plano de usuários ilimitados.

Outro ponto importante: caso queira usar a automação de atendimento por IA, existe um custo adicional de consumo cobrado diretamente pela OpenAI. Nesse caso, você mesmo gera o token no painel da OpenAI e insere na plataforma NinjaTalk para ativar o recurso.

Não há risco de banimento se você seguir as regras do WhatsApp.

O NinjaTalk por si só não causa esse problema — o risco acontece apenas se houver alguma violação dos termos de uso do WhatsApp.

Vale lembrar que o banimento pode ocorrer até mesmo sem usar nenhuma plataforma, ou até com selo verificado e utilizando a API oficial.

O que realmente aumenta o risco é o envio de mensagens em massa que o WhatsApp considera spam. Se houver muitas denúncias ou se o algoritmo identificar um padrão de envio que não parece natural para um humano, aí sim o risco fica elevado.

Não. O NinjaTalk já possui essa função de forma nativa para ajudar você a prospectar clientes e fortalecer a comunicação com sua base. Os envios são ilimitados, sem nenhum tipo de restrição ou cobrança extra.

No painel, é muito simples configurar: você define a mensagem, o intervalo de envio, variáveis e outras personalizações.

Mas atenção 🚨: esse recurso exige cautela. Recomendamos que seja usado com um número diferente do seu WhatsApp comercial. Assim, caso haja algum bloqueio por parte do WhatsApp, o seu número principal não é afetado.

E não se preocupe: ao contratar o plano que disponibiliza essa função, nossa equipe orienta você sobre as melhores práticas para usar o recurso com segurança e obter o máximo resultado.

Toda a configuração da plataforma NinjaTalk é realizada diretamente pelo cliente, com o apoio dos nossos vídeos tutoriais oficiais. Nossa equipe está disponível para auxiliar nesse processo por meio do suporte.

Caso o cliente opte por ter a plataforma configurada por um especialista NinjaTalk, será cobrado um valor adicional conforme a complexidade do projeto.

É importante destacar que nossos colaboradores não conseguem atuar de forma dedicada com cada cliente sem que haja cobrança extra, já que esse tipo de demanda é pontual e personalizada.

Nosso modelo segue o estilo self-service: o cliente realiza suas próprias configurações, contando com suporte e materiais explicativos. Esse formato reduz nosso custo operacional e nos permite oferecer alguns dos planos mais acessíveis do Brasil.

Assim, mantemos a sustentabilidade do serviço e garantimos preços justos para todos.

Com o NinjaTalk, você nunca perde o histórico das suas conversas.

Todas as mensagens de texto ficam armazenadas por tempo indeterminado, garantindo segurança e fácil acesso sempre que precisar.

E para anexos como imagens, áudios e documentos, oferecemos armazenamento em servidor por até 120 dias, mantendo praticidade sem ocupar espaço no seu celular ou computador.

Mais segurança, mais praticidade e total tranquilidade para o seu negócio.

Para utilizar o agente de I.A na plataforma, é necessário possuir uma chave de integração da OpenAI, que é exclusiva de cada cliente.
Como se trata de um recurso de tecnologia de terceiros, o pagamento é realizado diretamente à OpenAI.

A cobrança é proporcional ao número de interações, medida pelo consumo de créditos. No entanto, o volume inicial de créditos já costuma atender à necessidade da maioria dos usuários.

Recomendamos a utilização do modelo GPT-4o mini, que oferece alta precisão em suas respostas aliado a um custo mais acessível.

Mais informações sobre preços, formas de consumo e planos estão disponíveis diretamente no site da OpenAI: https://openai.com/pt-BR/api/pricing.

Obs: A partir de Outubro/2025, liberamos a gratuidade da OpenAI (plano NinjaMaster), para clientes que possuem um consumo moderado de requisições.

Para habilitar este recurso na plataforma NinjaTalk, é necessário integrar as tecnologias da ElevenLabs.

Essa solução permite transcrever mensagens de voz recebidas e responder ao cliente também por áudio, oferecendo diversas opções de vozes disponíveis.

A ElevenLabs disponibiliza um plano gratuito, com limite de até 10 mil créditos, e planos pagos a partir de US$ 5/mês (valor vigente em setembro/2025).

Mais detalhes sobre preços podem ser consultados no site oficial: https://elevenlabs.io/pt/pricing.